À partir de février 2018, les marques CVC, Ambirad, Airbloc, Benson et Reznor seront regroupées sous une marque unique : Reznor.

Chacune de ces marques fait partie de Nortek Global HVAC UK Ltd, et en combinant leurs offres respectives, l’entreprise simplifie l’expérience client en fournissant un point de contact unique pour toutes les solutions HVAC.

La transition de la marque CVC coïncide avec un certain nombre de développements de nouveaux produits, et un portefeuille qui est maintenant entièrement conforme à la réglementation des produits liés à l’énergie (ErP).

Simon Parker, président et directeur général chez Nortek Global HVAC UK Ltd’s Light Commercial Division, dirige la marque Reznor au Royaume-Uni et au-delà. Il déclare : « Nous voulons mieux servir nos clients. En offrant un portefeuille diversifié mais cohérent, nous pouvons offrir une clarté à nos clients en éliminant la complexité et les duplications de portefeuille. Nous visons à devenir un fournisseur de solutions plutôt qu’un simple fournisseur de produits. Notre unification sous la marque Reznor nous permet de répondre aux attentes de nos clients, d’offrir une expérience client supérieure et de nous appuyer sur Reznor pour devenir la marque CVC préférée. »

« Ce changement pour Reznor a été étudié avec soin afin de ne pas créer de perturbations », explique Parker. « Les garanties existantes et les contrats de maintenance dans les autres marques seront honorés. Nos clients seront informés de notre intention stratégique et de la façon dont cela va les affecter. Nous pense qu’il s’agit d’un geste positif pour les intéressés. »

Fort d’une unique marque dominante sous le nom de Reznor, la société souhaite créer des économies d’échelle et investir davantage dans la R&D pour maintenir de nouveaux produits sur le marché, de même qu’améliorer le service à la clientèle. Andrew Field sera le directeur national des ventes de Reznor pour le Royaume-Uni. Il sera en charge d’une équipe de directeurs régionaux de ventes et de développement des affaires.

Parker ajoute que la spécification et l’achat de produits Reznor seront facilités grâce à une présence en ligne mise à jour : « Le passage d’un établissement à plusieurs marques à une marque unique au Royaume-Uni se reflétera dans notre présence en ligne. Nous voulons faciliter la manière dont les clients travaillent avec nous, nous avons donc opté pour un portail « avant-vente » et un portail complémentaire « après-vente » pour servir pleinement les visiteurs de notre site. Les deux portails refléteront notre proposition renouvelée, seront entièrement mis à jour sur notre offre de produits conformes à la norme ErP 2018 et seront facilement accessibles via la technologie mobile. »