Vanaf februari 2018 vormen de hvac-merken Ambirad, Airbloc, Benson en Reznor samen één merk: Reznor.

Al deze merken zijn onderdeel van Nortek Global HVAC UK Ltd, en door hun respectievelijke kwaliteiten te combineren, vereenvoudigt het bedrijf de klantervaring door één contactpunt te creëren voor alle hvac-oplossingen.

De samenvoeging van hvac-merken valt samen met een aantal nieuwe productontwikkelingen en een portfolio dat nu volledig conform de regelgeving voor energiegerelateerde producten (ErP) is.

Simon Parker, voorzitter en manager van de commerciële afdeling van Nortek Global HVAC UK Ltd, leidt het merk Reznor in het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten. Hij zegt: ‘We willen onze klanten beter van dienst zijn. Met een diverse maar samenhangende portfolio kunnen we onze klanten duidelijkheid bieden door de complexiteit en portfolio-overlappingen weg te nemen. We willen oplossingen aanbieden en niet alleen producten leveren. Door ons onder het merk Reznor te verenigen, zijn we in staat beter te voldoen aan de verwachtingen van de klant, om de klant een uitstekende ervaring aan te bieden en Reznor verder te ontwikkelen als voorkeursmerk voor hvac.’

‘De stap naar Reznor is met de grootst mogelijk zorg aangepakt, zodat alles blijft lopen zoals het hoort,’ legt Parker uit. ‘Bestaande garanties en onderhoudscontracten van de andere merknamen blijven geldig. Onze klanten worden op de hoogte gehouden van ons strategische doel en hoe dit hen beïnvloedt. We geloven dat het voor alle betrokkenen een positieve stap is.’

Met één dominant merk onder Reznor, wilt het bedrijf schaalvoordelen creëren en meer investeren in R&D, zodat er nieuwe producten op de markt komen. Daarnaast wilt het bedrijf de klantenservice verbeteren. Andrew Field wordt Reznors nationale verkoopmanager voor het Verenigd Koninkrijk. Hij leidt een team van regionale verkoopmanagers en business development managers.

Parker voegt toe dat het uitzoeken en kopen van Reznor-producten gemakkelijker wordt dankzij een vernieuwde online aanwezigheid: ‘Het onderbrengen van meerdere merken onder één toonaangevend merk voor het Verenigd Koninkrijk zal merkbaar zijn in onze online aanwezigheid. We willen het makkelijker maken om zaken met ons te doen. Daarom hebben we gekozen voor een portal voor de voorverkoop en een aanvullende portal voor de aftersales. Op deze manier kunnen we alle bezoekers van de website helpen. Beide portals zullen ons vernieuwde aanbod reflecteren, alle actuele gegevens bevatten over ons ErP-conforme assortiment voor 2018, en eenvoudig toegankelijk zijn via mobiele technologie.’

Reznor Brand Transition